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店大师分享:微信小程序的零售必杀技

bianji    2019-03-18 14:32:20
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每年的’双十一“,无论是线下实体店还是线上商城都必须仅仅赚一把,而现在人口红利逐渐消失,零售界又有一股妖风出现了,那就是商家们不可放过的小程序新零售。下面店大师小程序小编和大家分析,微信小程序的零售必杀技。


小程序


不传统的优衣库

在很多人的记忆里,优衣库是一家大众服装品牌,甚至有一些“国民性”和平民风,很大程度上会成为零售升级的被改造者。而近年来井柏然和倪妮成为他们的代言人,借助他们讲述优衣库的新故事,而不是传统的怀旧故事,明星代言让优衣库展示出“潮”的一面。

在优衣库自己的微信小程序内正式上线了“随心送”功能,用户可以在小程序内为亲朋好友挑选新衣,并可以在当地门店直接取货。如果用“传统品牌”去理解优衣库的定位,很可能会低估优衣库玩转小程序的深意。

助小程序让用户以发红包的形式为亲友选新装,既增强了消费者的代入感,也不失为将亲情牌“变现”的绝佳方式。

按照裂变传播的思路,优衣库对社交裂变的理解已然超过了大多数服饰品牌。例如,消费者A挑选新衣,到消费者B线下提货,以及中间过程对C、D、E的影响,促使用户主动传播分享,继而将微信流量转变成自家小程序的新增用户。

相比于哪些烧钱属性的借势营销,优衣库小程序的作用更能折射出转化率和消费体验才是零售的关键。

不守旧的导购们

在服饰业和优衣库有着同等权重的绫致集团,也进行了一场大动作,主角不是品牌营销,而是线下门店的导购们。

在很多零售升级的模型中,线下导购都是低效率的代名词,不遗余力地推崇大数据AI等取缔传统落后的销售方式,绫致证明:导购们并不守旧,需要的是正确的工具和引导。

微信小程序的必杀技

1、微信小程序消除流量焦虑

在零售的新旧之分战争中,与零售业老板们的焦虑不无关系,而零售的升级本质上是利用这种焦虑,并渲染成一种行业趋势。

首先是线下门店的焦虑,害怕越来越多的消费行为集中在线上,试图将线上流量引到线下,便诞生了O2O模式。然后是线上红利的见顶,电商平台开始思考如何将线下流量导入线上,成为零售新的出发点。因此电商中“线上线下结合”成为热门话题,从电商到线下开设旗舰店,线下零售巨头积极拥抱互联网,零售老板的流量焦虑依然没有达到解决。

腾讯给出的答案是微信为合作伙伴提供持续不断的流量,同时品牌可以决定自己的营销节奏。

2、微信小程序提高需求端复购率

正如很多大咖对新零售升级分为:一是充分挖掘流量洼地,二是提升需求端复购率和供给端产业效率。

微信作为当下最大互联网产品,有着超过10.82亿的月活,小程序在挖掘需求端的复购率上有着天然优势。

3、微信小程序连接顾客和到店场景

留下到店顾客的数据,可以说是零售门店最直接的诉求,目前最多的连接方式以支付为主,而品牌零售商设法建立更多的通道。

常见的方式是诱导用户下载APP,小程序的本意就是线上和线下的高效连接,可以说是连接顾客和门店的最优解。

无论是必杀技还是社交场景,微信小程序提供了用户和品牌沟通对话的媒介,“用完即走”的理念,让用户也受品牌的推送、弹窗等打扰。可贵的是,品牌方对用户数据有着完整的自主权,不存数据被平台变相绑架的风险。可惜的是,品牌商无法长期挽留小程序用户,造成了用户流失率高的问题。

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